La médiation professionnelle, comment ça se déroule ?

 

Dans la médiation professionnelle, on distingue 3 phases successives :


  • La première concerne la prise de contact, l’approche générale du contexte conflictuel et le contrat de médiation.
  • La deuxième phase est celle des entretiens individuels. Au cours de ces entretiens, le médiateur professionnel met en œuvre une méthodologie qui, associé à un savoir-faire spécifique, crée les conditions requises pour la rencontre des parties. Grâce à cette intervention, il crée les conditions requises pour la phase suivante.
  • Enfin, la troisième phase est celle de la réunion des parties, qui va leur permettre d'élaborer la solution la plus pertinente à leur conflit.