Harcèlement moral au travail

Cadre du conflit en entreprise :

 

Problématique :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Durée de la médiation professionnelle :

 

 

 

Résultat :

 

 

 

 

En résumé :

Etablissement privé de soins psychiatriques

 

 

Le chef de clinique recrute, en qualité de médecin assistant en soins psychiatriques, un médecin du Moyen Orient qui possède une expérience de 20 ans en médecine d’urgence. Très rapidement, cette nouvelle recrue entre en conflit avec l’ensemble du service : il rejette les protocoles de soins éprouvés, surmédicalise les malades, tente d’imposer ses méthodes par la force. A tel point que, harcelés en permanence, une partie du corps médical menace de démissionner, et les infirmières en viennent à cacher les médicaments ! Désemparé, le directeur d’établissement fait appel à un médiateur professionnel…

 

 

3 semaines (27 entretiens individuels, 1 restitution au groupe et 1 réunion « Comité de direction / Médecin assistant »).

 

 

Le médecin assistant quitte la clinique selon des modalités définies dans un accord transactionnel.

 

 

Un recrutement inadapté a menacé l’existence  même d’un service médical. Outre le départ du médecin assistant dans des conditions respectueuses de sa personne et de ses intérêts, la médiation a permis au groupe de se reconstituer solidement.


Résolution des conflits
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